Met meer dan 50 jaar expertise zetten we ons in voor het maken van hoogwaardige dekens die lang meegaan. Daarom wordt elke deken geleverd met drie jaar garantie tegen defecten in materialen en vakmanschap.
Als uw deken binnen drie jaar na aankoop een defect vertoont als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, repareren of vervangen wij deze kosteloos.
Wat wordt gedekt
• Highlander, Tempest en Typhoon weidedekens, EQUI-FLECTOR® & Tempest trainingsdekens en Highlander & Tempest staldekens.
• Defecten in materialen of vakmanschap bij normaal gebruik, inclusief problemen met waterdichtheid en ademend vermogen.
• Gratis reparatie of vervanging van defecte producten.
• Ondersteuning van ons Klantenservice Team voor garantiekwesties.
Wat niet wordt gedekt
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, onjuist onderhoud, aanpassingen of normale slijtage.
• Slijtage, scheuren of roest als gevolg van weers- of omgevingsomstandigheden.
Garantieperiode
De 3-jarige garantie gaat in op de aankoopdatum. Onze 3-jarige garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar. Een aankoopbewijs is vereist voor alle claims.
Hoe een garantieclaim in te dienen
• Voor dekens die rechtstreeks bij Shires Equestrian zijn gekocht, dient u hier een aankoopbewijs en foto's van het/de defect(en) in.
• Voor dekens die zijn gekocht bij een Shires Equestrian dealer, neemt u contact op met de dealer met een aankoopbewijs en foto's van het/de defect(en).
Belangrijk: In overeenstemming met de Health and Safety at Work Act 1972 moeten dekens worden gereinigd voordat reparaties kunnen worden uitgevoerd. Als een vervanging nodig is en het originele product niet beschikbaar is, kunnen wij een vergelijkbaar item van gelijke waarde aanbieden. Uw wettelijke rechten worden niet aangetast.
