Bij Shires zijn we erg trots op de kwaliteit, het vakmanschap en de prestaties van onze producten. Elk item is zorgvuldig ontworpen, gefabriceerd en getest om aan onze hoge standaarden te voldoen, wat zorgt voor uitstekende duurzaamheid en langdurige tevredenheid.
Een claim indienen
Indien een echt fabricagefout wordt vastgesteld:
• Stuur het artikel niet terug zonder voorafgaande autorisatie.
• Vul het Garantieformulier in. Voeg duidelijk aankoopbewijs en alle relevante informatie met betrekking tot het productgarantiebeleid toe.
• Ons Klantenserviceteam zal spoedig contact met u opnemen over de volgende stappen.
Inspectieproces
• Wij kunnen vragen het product ter inspectie retour te sturen.
• Ons Klantenserviceteam zal u informeren indien een retourzending noodzakelijk is.
• Indien het product niet geretourneerd hoeft te worden, dient u bewijs van afvoer te bewaren, aangezien de klantenservice dit mogelijk nodig heeft.
• Gooi geen producten weg totdat u instructies van de Klantenservice heeft ontvangen.
Karben Rijhelmen
Wij bieden een vervangingsbeleid aan voor alle Karben Rijhelmen die beschadigd zijn geraakt door een impact en niet langer bruikbaar zijn. Een aankoopbewijs is vereist en moet worden getoond bij het indienen van een claim onder dit beleid.
• Binnen 6 maanden na aankoop: 50% korting op een vervangende helm.
• Tussen 7-12 maanden: 25% korting op een vervangende helm.
Let op:
Misbruik, verwaarlozing, algemene slijtage of helmen die meer dan 12 maanden voor de claim zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor het vervangingsbeleid.
Onze Toewijding
Bij Shires staan wij achter de kwaliteit van onze producten. We zetten ons in om onze klanten te ondersteunen en ervoor te zorgen dat elke klant kan genieten van de duurzaamheid, het comfort en het vakmanschap die ons merk kenmerken.
Als u via onze website heeft gekocht, vul dan het onderstaande garantieformulier in. Als u via een van onze retailers heeft gekocht, neem dan eerst contact met hen op.
Moretta Footwear
Alle Moretta-schoenen vallen onder een garantiebeleid van maximaal 12 maanden tegen fabricagefouten. Dit omvat:
• Fabricage- of materiaalfouten
• Stiksel- of structurele gebreken die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage
• Defecte onderdelen (bijv. ritsen, beslag, gespen)
Let op:
Verkeerd gebruik, verwaarlozing, algemene slijtage, het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies of artikelen die meer dan 12 maanden voor de claim zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor garantiedekking.
Onze Toewijding
Bij Shires staan we achter de kwaliteit van onze producten. We zetten ons in om onze klanten te ondersteunen en ervoor te zorgen dat elke klant geniet van de duurzaamheid, het comfort en het vakmanschap die ons merk kenmerken.
Als u via onze website heeft gekocht, vul dan onderstaand garantieformulier in. Als u via een van onze retailers heeft gekocht, neem dan eerst contact met hen op.
Garantie op weide- en staldekens
We bieden met genoegen een 3-jarige garantie op Highlander-, Tempest- en Typhoon-dekens. Ook op EQUI-FLECTOR® & Tempest-uitrijdekens.
Wat wordt gedekt
• Gebreken in materialen of fabricage bij normaal gebruik, inclusief problemen met waterdichtheid en ademend vermogen.
• Gratis reparatie of vervanging van defecte producten.
• Ondersteuning van onze klantenservice voor garantie gerelateerde problemen.
Wat niet wordt gedekt
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, onjuiste verzorging, aanpassingen of normale slijtage.
• Slijtage of roest door weers- of omgevingsomstandigheden. Dit omvat dekens die vast komen te zitten aan scherpe voorwerpen waardoor ze scheuren.
Onze belofte
Bij Shires staan we achter de kwaliteit van onze producten. We zetten ons in om onze klanten te ondersteunen en ervoor te zorgen dat elke klant kan genieten van de duurzaamheid, het comfort en het vakmanschap die ons merk kenmerken.
Als u via onze website heeft gekocht, vul dan het onderstaande garantieformulier in. Als u via een van onze retailers heeft gekocht, neem dan eerst contact met hen op.
