Als u van mening bent dat het Moretta-schoeisel dat u hebt gekocht defect is en u de artikelen niet rechtstreeks bij Shires Equestrian hebt gekocht, neem dan contact op met de Moretta-dealer bij wie u de aankoop hebt gedaan.

Uw koopovereenkomst bestaat met de verkoper. Neem geen rechtstreeks contact op met Shires, aangezien de retailer met ons zal communiceren.

Bereid het volgende voor:

• De originele bon voor aankopen in de winkel.
• Ordernummer voor webbestellingen bij de dealer.
• Mogelijk wordt u gevraagd foto's op te sturen of het artikel ter beoordeling aan te bieden.
• Om de retailer in staat te stellen een defect te onderzoeken, moet het product in een schone en hygiënische staat zijn.
• Neem contact op met de dealer.

Als u de artikelen niet rechtstreeks bij Shires Equestrian hebt gekocht, moet u contact opnemen met de detailhandelaar, aangezien uw koopovereenkomst met hen is gesloten.

Als uw artikelen langer dan 12 maanden geleden zijn gekocht, is de garantie niet meer van toepassing.